1. Procesamiento del pago
Los pagos de la Suite Pro de miniapps se procesan en el entorno seguro de Hotmart. Antes de comprar verás el precio, la periodicidad, la moneda, los impuestos aplicables y los medios de pago disponibles para tu país.
Profe en Movimiento recibe de Hotmart únicamente los datos necesarios para identificar la compra y activar o retirar el acceso. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
2. Renovación de las suscripciones
El Plan Pro se ofrece con periodicidad mensual o anual. La modalidad elegida se renueva automáticamente al finalizar cada período hasta que canceles la suscripción. Mientras el pago esté aprobado, conservarás el mismo acceso a las funciones Pro incluidas en la oferta.
3. Cómo cancelar la suscripción
- Ingresa a consumer.hotmart.com.
- Selecciona “Suite Pro de miniapps para docentes”.
- Abre “Configurar forma de pago”.
- Selecciona “Cancelar suscripción” y confirma.
La cancelación impide cobros futuros. No significa automáticamente que se devolverá un pago ya procesado. El acceso puede finalizar al cancelarse la suscripción o al terminar el período pagado, según el estado comunicado por Hotmart.
4. Garantía de 7 días
La compra inicial de la Suite Pro de miniapps tiene una garantía de 7 días contados desde su aprobación. Dentro de ese plazo puedes solicitar el reembolso de la transacción inicial. Las renovaciones y cancelaciones se sujetan a las reglas de suscripción y garantía que Hotmart muestre en los detalles de la compra, además de los derechos irrenunciables previstos en la ley.
5. Cómo solicitar un reembolso
- Accede a refund.hotmart.com.
- Ingresa el código de transacción recibido por correo; normalmente comienza por HP.
- Escribe el mismo correo utilizado en la compra.
- Completa la verificación de seguridad enviada a tu email.
- Conserva la confirmación y revisa el estado de la solicitud.
6. Efectos sobre el acceso
Una compra cancelada, reembolsada, vencida, atrasada o sometida a chargeback puede desactivar el Plan Pro automáticamente. Si consideras que hubo un error, envía el correo de la compra y el código de transacción a profeenmovimiento@gmail.com. No envíes fotografías de tarjetas, contraseñas ni códigos de verificación.